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细则一、退换货总则
 
 退换货必读:
 
    “品惠网”依据《中华人民共和国消费者权益保护法》、国家相关规定制定网上商品销售后的
 
退换货规定。
 
     凡“品惠网”售出的商品,退换商品须凭有效购物凭证(品惠网开据的销售单或网上订
 
单信息)办理退换货。在符合以上细则的前提下,欲换货商品不影响二次销售,未经拆开产品包装,
 
我们将提供退换货的服务。
 
 
细则二、以下情况不予办理退货:
 
       事先未在“品惠网客服处”登记退换货需求,直接将商品退回,无论何种原因,物流中心将
 
一律拒收。请顾客务必联系客服确认退换货后,再将退换货品发出,以免造成不必要的损失;
 
1、  任何非由品惠网出售的商品;
 
2、  任何已使用过的商品、有质量问题的商品除外;
 
3、  任何因非正常存放导致出现质量问题的商品;
 
4、  特殊商品,无质量问题不予退换(如赠品);
 
5、  超过三包期限的商品。
 
6、  因产品特殊性,在产品无任何质量问题的情况下,已经签收的产品,恕不退换,请签收前一定
 
要确认,产品最好本人签收,如委托他人签收视为本人签收。
 
 
细则三、退换货相关费用:
 
1、  因商品质量问题或发错货产生的退换货,运费由“品惠网”承担
 
2、  因顾客原因造成的无理由商品退换货,顾客将承担退换货的配送费
 
3、  退货完成后,品惠网系统会自动生成退单,同时客服人员会审核退单,并且标示运费由哪
 
方承担
 
4、  物流中心在收到顾客“快递”的退换货品后1-3个工作日内,办理退还相应退货商品金额。所
 
退款项采取“那来那去”的方式退至顾客的账户。通常顾客的退款将在15个工作日内到达顾客的支
 
付帐号(视不同银行而定)。
 
 
细则四、物流中心可直接拒收退换货物品的情况
 
    ①事先未在“品惠网客服处”登记退换货需求,直接将商品退回,无论何种原因,物流中心将
 
一律拒收;
 
    ②顾客所退商品包装要完好(包括:商品包装、赠品)。请勿直接在产品包装上打胶带,或直接
 
将快递面单贴在商品包装上(建议在商品里包装盒外再套一层包装盒),否则物流中心直接拒收;
 
    ③请顾客不要使用平邮、包裹发送退货物品,否则物流中心可直接拒收。
 
    ④退换货时请顾客最好选择我方发货时的物流公司,如顾客选择不允许当面“开包验货”的快递
 
方式,物流中心可直接拒收。
 
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